不過，“自由行”畢竟剛剛興起，在很多方面尚欠規範。且不說價格讓人霧里看花，“脫離組織”后，服務質量有問題找誰投訴？是不是可以隨意改變行程？一旦發生危險誰來負責？

【行程篇】

　　“自由行”并不隨心所欲

　　有兩種自由行

　　一種可稱為“準自由行”，就是跟著旅行團隊一同登上飛機，到達目的地后，脫離大部隊，自由行動，直到回程的那天，重新“收編”進團隊，一起乘飛機回來。參加這種自由行，行程是不可以隨意改變的。團隊機票一般不可以改簽、更不可以退票，如果臨時改變計劃不跟團隊回來了，機票錢只能自己“悶進”。另一種自由行，就是按照自己的計劃到旅行社預訂機票、酒店。如果覺得行程可能有變動，不妨買可更改的機票，不過價格肯定比“準自由行”貴多了。

　　退房在當地拿不到錢

　　酒店更改比機票更復雜一些。事先預訂好酒店，錢是付給旅行社的，旅行社再把錢匯到酒店。如果到了當地，酒店出了差錯沒有預留房間，或者房間不符合要求，游客有權換房，但最好通過旅行社來重新安排房間。比如一對新婚夫妻出國度蜜月，合同上寫明安排雙人床，可到了這家四星級酒店，卻已經沒有雙人床的房間了。旅行社得知后，應該盡力安排其他四星級酒店的客房，要是其他四星級也沒有所需的房間，就應該再安排五星級。如果他們實在不想叫旅行社安排，也可以自己去找房間，但退房的錢在當地是拿不到的，可以回來后向旅行社討。

　　如果酒店沒出問題，游客自己想換個地方住，就得看酒店臉色了。酒店實在不肯退，游客已經付出的錢便很難拿到。

　　當心去了回不來

　　有些國家，如日、韓、大部分歐洲國家講明了不對中國公民開放自助游，只發放團隊旅游簽證，不發放散客旅游簽證(要想自由行，除非去辦商務簽證)。這時，就必須“團進團出”，擅自脫離團隊“自由行”，單獨回來，即使在簽證有效期內，也可能在他國機場被攔下。

　　律師提醒：旅游合同的核心規則，是旅行社必須提供所承諾的服務內容。對自由行旅客來說，出行前要充分考慮到未來行程的細節，例如酒店的房間是大床還是小床，是吸煙房還是無煙房；當地交通是何種車型，車里有無空調……約定內容越詳細，事后一旦發生問題，就越說得清楚。對于更改行程的責任分擔，一般旅行社會主動和游客簽下協議。

【意外篇】

　　不妨買份保險

　　最近一則案例引起廣泛關注。姐弟倆去年年初在上海某旅行社訂了機票和酒店，到馬爾代夫自由行。姐姐在酒店海灘邊■水時不幸溺水身亡，家屬要求旅行社負責，索賠60余萬元。而旅行社稱，姐弟倆參加的是自助游，旅行社只管機票和酒店，旅游項目是游客自己選擇的，而旅游意外保險也是由游客自願決定是否購買的。法院最后判決，旅行社因沒有證據證明曾經警告過姐弟倆可能發生的危險，所以承擔部分責任，賠償9萬元。

　　參加自由行也有可能遭遇危險，不管旅行社有沒有盡到“安全注意義務”，最穩妥的辦法是，自己出行前購買一份旅游意外險。出境游20天內保費為30元，超過一天加3元，保額為30萬元，各旅行服務機構都能代購。

　　律師提醒：自由行發生意外，旅行社是否承擔責任，要看幾種情況。參加旅行社推薦的有風險的項目，如攀越峭壁，旅行社理應告知游客危險性，沒有告知就是失職；旅行社推薦的沒有危險的項目，比如爬一座有臺階的50米小山，游客發生意外，大多是自己造成，旅行社可以免責或承擔輕微責任；如果旅游項目不是旅行社推薦的，在當地也屬于冷僻項目，一旦發生問題，旅行社不必承擔責任。