市民史女士近日向本報投訴稱，12日她辦理銀行轉賬業務，系統顯示已有和其身份證號碼相同的用戶號。就此，記者采訪了警方相關人士。市公安局戶政管理處身份證科張警官說，現在居民二代身份證信息都已錄入微機，在辦理新舊身份證更換手續時，信息庫就會顯示該居民的身份證號碼重復，所以“二代證”不存在重號問題。他說，對于同一地域編號相同的身份證，一般情況下保留遷出者號碼，對未遷出者進行糾正。換號時，公安部門免費為改號者辦理新身份證，相關派出所會給需糾號居民開具證明，用來辦理其他手續的變更。