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"五一'瘦身'的传导效应"之变化
"瘦身"五一重构旅游"生态链"
 
www.xawb.com 2008-05-07 16:37:04 城市经济导报
 
 

  假期的"瘦身"带来了深刻的传导效应,整个旅游市场和旅游业"生态链"都在悄然生变。

  在本组稿件的撰写中,记者深入景区、旅行社,通过对旅游工作者、游客等的深入采访,对"生态链"产生的变化予以一一解读,

  并通过专家之口,对西安旅游产业如何应对这一变化,如何依托自身优势抢占先机进行了深入的探讨。

  假期"瘦身"带来了深刻的传导效应,今年"五一"旅游市场和整个旅游业"生态链"正在悄然生变。

  在西安,"缩水版"五一导致出境长线游惨遭滑铁卢,收客同比下降近五成,但中短途的3D(三天)线路却异常走俏。

  假期缩短带来的影响似乎远不仅于此,渐趋升温的短线游市场给导游和旅行社都带来了巨大挑战。而对于游客,这也许意味着从度假模式到生活方式的深刻转折。

  短线游成主流

  4月29日中午十一点半,西安天马国际旅行社(以下简称天马旅行社)总经理王安仁叮嘱一名导游,让他安排下午的导游培训。

  "主要是对汉中、安康等地知识的一个培训。"王安仁对记者说。

  采访中,记者了解到,五一假期的缩短,让天马旅行社的主要卖点--长途路线旅游暂时"下柜",针对陕西省内和周边地区的中短线旅游却成了今年五一天马旅行社的主要卖点。

  "短线游占到了80%左右,尤其是去汉中的,更是占到了游客的70%以上。"

  西汉高速公路的开通,彻底打破长久以来制约汉中发展的交通"瓶颈",领略西北小江南的独特风景,成为众多关中人和陕北人省内游的考虑之一。

  黄金周假期的缩短,更让陕西省内的游客将汉中作为首选之地。

  此前,天马旅行社已考虑到假期缩短会导致游客涌向短线游,并已乘势推出了不少高质量的短线游路线。"比如红河谷、云台山、陕南等地。"

  与外界所言假期缩短会减少旅行社营业额的说法相反,王安仁非常看好短线游。

  "虽然五一假期缩短了,但清明节、端午节等传统节日却有了节日,这些节日都可以促进短线游发展。而且,短线游不管是对旅行社,还是导游、游客,都有好处。"

  王安仁认为,短线游有利于旅行社精心做好服务,为旅客提供更好的服务。

  针对假期带来的变化,天马旅游社加强了两个部门,专为五一短线游提供服务。

  但黄河旅行社的客源量也因假期缩短而骤减。西安黄河旅行社副总经理陈严告诉记者,往年旅行社的客源达2000人,且以长线为主,今年只报了700多人,而且主要是短线游。"原来我们旅行社基本没有周边游路线,今年周边游占到了80%-90%。"

  他认为假期缩短影响旅行社的营业额是难以避免的,不过他也承认,短线游的收入增长也能与长线游的损失基本持平。

  在天马、黄河等西安大牌旅行社行动的同时,其他旅行社也纷纷新增开了不少短线游,许多以前主要卖国内长途和国际线路的旅行社,都已开始向短线游转型。

  另外一个短线游产品--自驾周边游也正被各大旅行社挖掘出来。王安仁、陈严都不约而同地预测,自驾游会占据未来短线游市场的"半壁江山"。

  对于短线游和"瘦身"五一,商业之外的深刻认识来自陕西省社会科学院副院长石英,他认为,"国人在享受公众假期方面,已经有了长足的进步。瘦身长假对于度假模式的意义在于:度好假,过一个高质量的假期,符合人类休养生息的自然规律,而又不对我们的社会、交通、环境和旅游设施造成巨大的压力,不对我们正常的工作秩序带来太大的影响。"

  导游面临转型"新挑战"

  对于陈严而言,假期是个奢侈品。

  "一年到头都在外跑,尤其是黄金周,基本都要跑半个多月。"往年,一个五一或十一假期带团下来,陈严都需要很长一段时间恢复元气,而黄河旅行社的导游,也会倒下一大片,"都累得散架了。"

  今年五一,陈严可以轻松一点。"目前我们旅行社接的团都只是五一这三天的。"

  躲开了劳累,迎面却撞上了旅行社的生存困境。

  和行内大多数导游不同,陈严因属全国优秀导游,有基本工资保障,也不愁没有团带,自然不用特别担心收入问题。因此,黄金周假期缩短于他而言,算是多了假期。

  而对于其他一般导游来说,却意味着工作机会减少,收入骤降。陈严粗略算了一下,3天假期会让一般导游员的收入比以前直降三分之一多。

  而且,他并不认为清明、端午、中秋等传统节日的短假能形成短线游,也不会对导游员提供更多的工作机会。

  "这势必会打击不少导游的工作激情。"陈严有些替小辈们担心。

  事实上,近几年因为收入降低、工作辛劳等问题,导游从业者大幅减少。据陈严回忆,2007年陕西拿到导游证的有1000多人,但最终从事导游工作的只有一半,并有大批导游退出旅游业。

  陈严认为假期的调整对导游又是一次重创。

  与收入降低相连却相悖的是,短线游对导游员提出了更高的要求。

  "比如去汉中或安康坐大巴需要三个多小时,导游要全程讲解,这对他们的知识储备、口才和身心素质提出了更大的挑战。"王安仁说,以前长线游坐飞机或火车,导游不需要一路讲解,相对轻松一些。

  在西安,短线游,尤其是汉中、安康游,因西汉高速的开通,游客源直线飙升。旅行社在喜获商机的同时,却也为导游员对短线游知识储备的缺乏而头疼。

  王安仁的旅行社以前很少派团到汉中,导游对汉中的风景民俗都不太了解。西汉高速开通之初,都是由天马旅行社组成团派过去,由当地提供导游员。"其实都是一些学生,服务不到位,责任心不够,导致很多游客提出意见。"

  那段时间,去汉中都成了天马旅行社导游之间一个敏感的话题。

  "这不马上就要开团了,赶紧见缝插针地给导游恶补。"王安仁明白,只有自己加强对导游员知识的培训,才能将汉中游打造成天马旅行社短线游的一个品牌。

  "对导游员进行汉中等陕南地区知识的培训,是目前各旅行社必须要做的功课。"

  虽然面临困境,但陈严也肯定,导游业不会"黄"。"陕西省旅游局正在向各主管部门宣贯政策,要求给导游支付工资、买社保、增加补助等。"他认为,一旦这些政策实施,导游业将会重新焕发生机。

  被假期"改变和扭曲的"

  过去的9年间,亿万国人的假日被每年两度的"黄金周"所改变。与之相应,黄金周所承载的功能也在发生微妙的变化。但"十年河东,十年河西",9年后,中国人的生活再度被黄金周的"瘦身"而改写。

  2008年3月,一纸明确本年度部分节假日安排的通知,让资深"驴友"高颍的五一厦门行计划彻底夭折。

  高颍供职于西安某都市报,去年已经做了今年五一畅游厦门的计划,"火车票价格、时间都打听好了。"不料一纸通知,取消了五一长假。

  "铆足了劲要去的。"高颍无奈摇头。但她似乎没有被假期缩短影响兴致,随即调整计划,邀朋友去汉中赏橘花、摘茶叶,领略另一种风情。

  对于黄金周假期缩短,她并不否定。"七天假是可以尽情玩,但几乎每次回来都会后悔。全中国数亿人同时选择在那七天出动,哪儿都人山人海。根本不是旅游,简直是受罪。"

与高颍不同,张琳则期待长假的回归。

  "要有七天假,就可以去上海的外滩看帅哥,去东方明珠看上海夜景了。"在河南焦作一家事业单位工作的张琳,平时很少有时间出去旅游,就希望利用五一、十一这种长假期出去看看。原本她的五一计划是去上海。

  但张琳最终还是决定去洛阳看牡丹。

  不同的城市,相同的心态。在中国,更多的游客,主动或被动地选择了短线游。

  主动适应或被动选择,高颖们的感受似乎从一个侧面印证了黄金周在过去10年间的辉煌与尴尬。

  "五一"和"十一"实行7天长假制度,在最初的制度设计中经济考虑的成分更大一些。不过,也有学者认为,黄金周之后的一个月,总是会出现消费低迷的情况,这或许说明黄金周的火爆,只不过是提前集中消费,消费总量并不会因此而发生太大的改变。

  学界的争论恐怕已经扭曲了问题的本质。事实上,黄金周含金量高不高,不在于旅游收入是否高增长,而在于国力不断增强的情况下,中国公民是否可以在分享经济增长红利的前提下,享有更多的追求高质量生活的自由,以及对这种追求的满足程度。

  从这个角度考量,黄金周存在着被异化的可能。物质含金量的增长并不同时带来更好的生活质量,以及更多的选择自由。

  "这是一个进步。"北京大学光华管理学院兼职教授王辉耀是黄金周制度改革的倡导者之一。过去的数年间,王致力于中国度假模式研究,他的呼吁在2008年变为现实。"它带来的改变,不仅停留在生活方式的粗浅层面,更是一个提高社会管理水平,合理分配和利用时间和其他资源的问题,也是一个不影响社会运转节奏和生产效率以及和国际社会假期规律接轨的问题。"(文/本报记者 高萍 图/窦翊明)

 
 
 
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