平日中，他们有着每个普通人的生活情怀；而工作中，他们为人们默默地守望着幸福与安宁，维护着社会正常秩序，为群众排忧解难―――

张小乙;高雅

流浪妇女肖××（中）被亲属接走。王武名摄

办理二代身份证的群众一大早就来派出所排队。

　　今年3月起，50岁出头的我从公安莲湖分局机关到北关派出所下沉一年。

　　派出所工作对我来讲再熟悉不过了，毕竟从警后在派出所一干就是15年，10年前调到莲湖分局在机关从事宣传工作，主要还和派出所打交道。从警整整25年，在派出所一干就是15年，没想到在离开派出所10年后，再次下沉到派出所，回想起来时间可真快啊！

　　我被安排在派出所值班室，负责专门接听报警电话，将警情第一时间通知值班民警，再由他们出警处理。要说基层民警的工作单用“紧张”二字，还不足以形容。一次次铃声响起，电话的那头是一个个群众求助的声音，而电话这头，我们民警的心也一次次悬了起来。我想用其中两天的接警记录，来讲给大家听，让更多的读者走近我们基层民警的身旁，看看我们是如何进行工作的。

　　4月19日处警记录

　　一名孤儿的绝笔

　　4月19日9时15分：一男士用手机报警，他在北门外环城北路西段一拆楼工地上干活时，从楼上发现楼下躺着一男人，身边有血，看样子人好像快不行了。

　　放下电话，我立即通知民警出警，所长李力、教导员陈勉、副所长郭永东先后带民警赶到现场。确定人已死亡，又通知分局刑侦大队和治安管理大队勘查技术人员赶赴现场。经技术人员现场勘验、民警走访调查和死者身上遗书证实，死者系自杀身亡，遗书上潦草地写道：

　　我来自山西太原，一个人到这里在一个饭店打工，干了不到两个月，老板不但没给我工钱，还找了一些人把我狠打了一顿，我实在想不通，这个世界对我太不公平了，我已经对生活失去了信心了，我选择自杀，我无父无母，从小一个人长大，希望发现我的好心人把我埋了，谢谢了。一个孤儿的绝笔

　　勘查表明，死亡时间有六七个小时，年龄25岁左右。左手腕有划伤口，废弃四楼楼板上有血迹，不远处有带血的烂玻璃块，还有挣扎过的痕迹，楼下尸体发现处也有血迹和挣扎的痕迹。勘查分析是该男子半夜在四楼用锋利的烂玻璃割腕自杀，估计是痛得受不了，在地上挣扎了几下又从楼上跳下自杀，当时未死又挣扎几下，无法自救，又无人救助，不长时间便死亡。

　　真让人替他惋惜，为工钱去死太不值了，可怜！死了别人还弄不清他是哪里人。遗书是写在“××休闲中心结算单”的背面，侦查员曾怀疑死者可能在该休闲中心打工或曾经打工，将休闲中心所有员工逐个询问，均否认见过此人。

　　老大爷在银行大吵大闹

　　10时54分：一中年男子一脸痛苦的样子到派出所，报称他是长安区鸣犊镇村民，上初中的儿子一月前走失，前天听别人说几天前在北关十字出现过，特来询问，说完不停地用手抹眼泪。我们只有好言安慰，留下寻人启事。

　　19日11时40分：一男子用手机报案称：他路过农兴路，见有两个男人打架，便报了警。出警民警还在自杀现场未归，立即电话通知，10分钟后，出警车将打架的两个人带回。原因很简单，一中年男子要搭“摩的”，因价格问题与司机发生争执，由此双方动手。出警民警艰难地进行了调解处理。

　　19日13时50分：一男子手机报警称，他抓住一翻墙的贼。民警迅速赶到报案现场。但民警来回转了几圈，也未找见报案人，联系报案手机已关机。

　　19日17时15分：一女士电话报案称，她是农兴路一银行工作人员，一老大爷要存数万元现金，发现有三张百元面值的假币，银行要没收，老大爷想不通，在营业大厅大吵大闹，影响银行正常工作。民警出警后给老大爷做工作，银行发现假币没收是依法没收，对没收不服，可持银行开具的没收单到法院起诉银行，在这里大吵大闹是不解决问题的，老大爷最后接受了银行处理结果。

　　19日18时48分：一女子电话报警称，她和同学的自行车双双被盗。民警经核实被盗地点属红庙坡派出所地区，叫来红庙坡派出所的警车，将案件移交。

　　两小伙派出所里过夜

　　19日22时20分：一男子电话报警称，在北关人人乐超市门口，有两个小青年向行人问派出所在哪里，说他们回了不了家了。出警车将两个小伙子带回，经询问，两个小伙子均是河北人，俩人都才十七八岁，一月前相约来西安打工挣钱，结果是工作也未找到，还把带的钱花光了。天色已晚，民警安排俩人在会议室过夜，第二天民警自掏腰包给每人发5元钱用来吃早饭和乘公交车，并给每人一张“西安市莲湖区救助流浪乞讨人员导向卡”，按规定让两名小伙子自行去救助站。

　　19日23时55分：一女士电话报警称，她住的大院内有一家人在办丧事，吹拉弹唱，吵得她无法休息。

　　4月19日当天，除报警报案电话外，共接电话28个，其中群众咨询户口和二代身份证的电话有21个，户政室办理户口30起，办理二代身份证108起。

　　4月23日处警记录

　　小伙榔头砸死同屋人

　　23日8时40分：西安市中心医院保卫科来电话报称，派出所半夜经120急救车送到中心医院的受伤男子，因伤势过重抢救无效，于今早7时半死亡，请公安局法医和办案民警快来处理后事。

　　案件是半夜发生的：4月22日晚11时40分，北关派出所接到龙首北路北关村徐女士的报警电话，报称租住她家房屋的两个房客在屋内厮打，响动声很大，事情可能有些不妙，希望民警迅速出警。

　　出警民警火速赶到现场，叫开出租房门，血腥味迎面扑来，开门的小伙子浑身是血，精神恍惚，目光呆滞。屋内到处是血，一中年男子倒在血泊中已不省人事，室内凌乱不堪，景象惨不忍睹。民警迅速将小伙子控制，并拨打120急救电话，将受伤的中年男子急送西安市中心医院抢救。民警将小伙子带回派出所审查，在现场查获一把带血榔头，一张署名“陶××”的2000元借条和两个身份证，姓名分别为向光明、夏自强。

　　经审查和核对身份证，小伙子承认他叫夏自强，25岁，家住江西省丰城矿务局家属区。受伤送医院的中年男子叫向光明。身份证显示向光明现年46岁，家住四川省南江县乐坝镇。夏自强供认，一月前他用假名“陶××”到一家化妆品公司西安经销部应聘，被安排在向光明手下推销化妆品。向光明便带他到北关村租住的房屋同居一室。一周前，向光明借口有急事急需用钱，借走夏自强现金200元，并一再保证第二天就还。谁知几天过去，向光明压根就不提还钱之事。

　　4月21日下午，夏自强见他迟迟不还钱，工资也无着落，自己身无分文，无钱吃饭，便趁向光明不在之机，将向光明的一套灶具拿出去卖掉，换回10元钱吃饭。向光明得知后非常生气，4月22日晚10时许质问夏自强凭什么敢卖他的灶具，扬言要扣夏的工资，还威胁要开销他。在向光明的胁迫下，夏自强用“陶××”的假名给向光明打了一张2000元的借条。但他还不肯罢休，扬言要去找人“收拾”夏自强。夏一听忙阻拦不让向出门，于是二人便发生厮打。

　　据夏自强交代，厮打中向光明突然抄起一把榔头朝他袭来，情急之下，他夺过榔头回击向的头部，极度恐惧中也不知砸了多少下，直到民警赶到。

　　经法医勘验，向光明头部被击中17处，因开放性颅脑损伤死亡。

　　23日中午审查夏自强和取证工作已完结，当日下午夏自强因涉嫌故意伤害致死，被刑事拘留。临进看守所，夏自强还不知向光明已死亡。

　　帮精神病妇女找亲人

　　23日9时40分：一女青年来派出所报案，10分钟前在农兴路买水果时，钱包和手机被盗，两张银行卡同时被盗。民警记录、立案。

　　23日9时50分：一中年妇女到派出所报称，她居住的楼下一名50多岁的流浪妇女已经躺了两天了，看样子有精神病。报警妇女还说，问她家在什么地方，她回答家住周至县，小区里曾有原籍在周至县的好心人要送她回去，流浪妇女说没有熟人或亲戚来领，她坚决不走。

　　出警车将流浪妇女带回，经民警和群众耐心询问，流浪妇女自称叫肖××，住周至县××乡××村，来西安找儿子，已身无分文。民警要驾车送她回家，但她讲眼睛仅能看到一米左右，认不清回家的路。

　　民警立即电话向分局指挥中心汇报，并请指挥中心电话联系周至县公安局，设法通过当地派出所通知家属来领人。13时10分，周至县公安局四屯派出所来电话，核实流浪妇女的住地和姓名，并讲已通知家属。

　　16时01分，一名30多岁的中年男子来到派出所，自称是流浪妇女肖××的女婿，是当地派出所通知他来这里领人的。经肖××辨认和核对身份证，确属亲属无疑。中年男子悄悄地对民警讲，她已经是几次出走，几次又是他领回。家人怀疑肖的丈夫死亡与肖脱不了干系，但因肖患有精神病，法律也奈何不了她。儿女们都离她远去，儿子南下广州干脆不回，但她总认为儿子在西安打工，所以经常来西安找儿子。

　　出警后却不见了报案人

　　23日10时10分：一小伙子到派出所报案，几分钟前在一网吧上网时，手机被盗。民警带报案人出警网吧，立案。

　　23日11时50分：一女士电话报称，三天前有人向她借钱，留下一个身份证复印件，问派出所如何能找到此人。民警让她带上证据到派出所，如确属刑事诈骗，公安机关立案侦查，如属经济纠纷，请到法院打官司。始终未见那女士来派出所。

　　23日17时整：一女士电话报警，她在北关人人乐超市门口手机被盗。

　　民警立即出警，几分钟后出警车回电话讲找不到报案人，报警电话是公用电话，人已离开。值班民警让出警民警再找一找，此时，那女士又用另一个公用电话报称找不见出警车，民警告诉她在超市门口等警车，而不是找警车。3分钟后，那女士又用第三个公用电话通过110报警电话报警，110女警先问是否出警，回答早已出警，但找不见报案人，110问报案女士为啥不在案发地等警车而到处乱跑，报警女士说她没有乱跑。110接着说，你不到10分钟打了三个报警电话，而来电显示三个报警电话分别是三个号码……那女士挂断了电话。出警车回来后民警说一直找不到报案女士，只好给超市保安留话，再有女士询问就让她到派出所去。始终未见那女士来派出所。

　　网吧里寻回失踪男孩

　　23日22时整：一中年男子来派出所报警称，他上小学六年级的儿子今天下午5时放学未见回家，他们全家找了四五个小时也未找到。

　　民警将丢失小孩情况作了登记，让家长发动亲朋好友再去寻找，若今晚再无消息，明天就印寻人启事，并到新闻媒体刊登寻人启事，并通知周边派出所。两个小时后，报警人带着孩子到派出所说孩子找回来了，下课后跟着别人上网吧玩游戏忘了回家。网瘾可怕，有洪水猛兽之势。

　　23日22时05分：一小伙子来派出所报称，15分钟前在振华路口附近行走时，和一人相撞，那人还责怪他撞了人也不说对不起，他忙说对不起，走出100米后，发现手机丢失。民警登记，立案。

　　23日22时12分：一女青年来派出所报案，两个小时前，在某网吧上网，10分钟前发现手机丢失。民警出警，立案。连续丢手机，小偷猖獗，人们大意。

　　24日凌晨3时25分：一男士手机报案，在龙首北路一餐馆吃饭时，和店主发生矛盾，被店里的店员打伤。民警迅速出警，打伤人的店员已逃走，让伤者去医院看病。4时35分，受伤者在朋友的陪同下来到派出所，头已包扎，但无病历和诊断证明，民警让抓紧时间找大夫写病历，开诊断证明交办案民警，这是受伤的证据和索赔医疗费的证明。

　　4月23日，除接报警、报案电话外，共接电话25个，其中户口、二代身份证电话19个，户政室办理户口32起，办理二代身份证104起。 王武名口述记者张小乙高雅采写

　　记者感言

　　基层民警每天的工作就是这样，繁杂、琐碎，紧张、忙碌，在不可预知面临种种危险的同时还要保护群众的安危……年复一年，这就是他们最真实的工作写照。而这些事，每天守望他们归来的家人或许并不知晓，寻常百姓更是不得而知。在平日的生活中，他们也有铁骨柔情，有着每个普通人的生活情怀；而一旦回到工作中，立刻又要冲到第一线，与歹徒奋勇搏斗，维护社会正常秩序，为群众排忧解难。

　　祝福每一位用心为市民服务的好民警，有了他们，才有我们平静安宁的每一天……