据新华社电（记者刘奕湛）教育部13日发布通知，将自8月15日起开通高校学生资助工作24小时热线电话。热线电话自8月15日8时至9月15日17时开通，电话号码为010－66097980。

　　据了解，遇到以下情况者，均可拨打热线电话：希望了解国家各项资助高校家庭经济困难学生的政策和措施的；全日制普通高校新生接到录取通知书时，发现学校没有按照国家规定同时寄送详细介绍学校资助政策的有关材料的；学校没有对家庭经济困难学生开通“绿色通道”的；学校没有贯彻落实国家规定的各项资助政策和措施的。此外，为便于核查处理，教育部请投诉人提供包括姓名、家庭所在地、联系电话、考入或就读学校等真实信息。