据了解，目前西安市区范围共有23.15万用电户，在不同区域仍然不同程度存在用户缴费排队长、缴费难等问题。为缓解这一状况，去年9月，西安供电局购置了2台综合服务车，定期到白鹭湾小区、迎春小区、东仓门小区等16个小区开展上门服务。去年10月，和建行联手新增了150个建行收费网点。去年12月又新增了462个利安电超市代收点，并和工行联手开通了居民客户批量代扣业务。不到半年，西安供电局通过不断创新缴费方式将电费收缴网点迅速增至904个。

　　这次和邮政携手新增的314个邮政营业网点中，市区有173个、6县区占141个。5月1日起全面开展代收电费业务后，我市电费收缴网点达到1218个。至此，用户缴纳电费便有了更多的选择：可以直接到中国银行、工商银行、建设银行及利安电超市、邮政营业网点等代收点缴纳，也可以到西安供电局各分局下属营业厅缴纳，还可以通过联网银行的网上银行和电话银行支付，或通过西安供电局的综合服务车缴纳。