2007年，市委、市政府决定用五年时间，对二环内棚户区、城中村全面进行改造。去年，已投资10.6亿元，启动了8个棚户区改造项目；今年又投资20多亿元，对10个棚户区进行改造。我市在大面积实施城中村、棚户区改造工作中，将提升城市品位与改善群众居住环境有机结合，将政府意志与百姓心愿有机结合，将结果和谐与过程和谐有机结合，拆迁人员和各相关部门以人为本，为广大被拆迁人提供了一系列看似“错位”，实则真诚、周到的延伸服务，赢得了广大被拆迁群众对拆迁改造的真诚理解和全力支持，促进了巨变中的大和谐。

　　法官当了咨询员

　　6月19日上午，在仁厚庄拆迁现场，来了一队碑林区法院的法官。他们不是来办案的、也不是来开庭的，而是来现场接待被拆迁户的，为他们提供相关法律咨询服务的。在3个多小时的时间里，法院同志共接待了20多位被拆迁户来访。有咨询拆迁政策是否合法的，有咨询拆迁带来的财产继承、分割的。“生意的火爆”代表着服务的贴切。被拆迁户王文光对记者说：“十分钟，解决了我对房屋财产继承的疑问，这样的服务我们打心里欢迎。”碑林区法院行政庭庭长崔立新告诉记者，为被拆迁人提供法律服务，是法院服务城市发展大局、践行司法为民的具体体现，对社会热点、焦点问题，法官不能仅仅只在法院“接案”，而是要深入一线通过宣传和答疑“消案”，服务发展、服务群众。

　　公安当了保安员

　　从大明宫、民乐园、南郭上村到仁厚庄拆迁现场，我们时时能够看到广大公安民警的身影，他们以良好的社会治安环境保障，服务广大被拆迁户安全动迁。乱是城中村、棚户区动迁时的一个客观现象，在动迁中易发生财产被盗等案件。为了确保动迁中的治安良好，各区公安分局，在辖区动迁现场都派出专门的治安分队，加强日夜治安巡查，保一方平安。新城分局、碑林分局、雁塔区分局等还通过向被拆迁人发放“温馨提示”卡，将防范治安案件和辖区报案电话、管段民警、巡警姓名等信息告诉大家，方便报案。每到夜幕降临，每一动迁现场都是公安人员重点巡查的地域，公安人员以尽职、尽责的行为，为被拆迁户当好保安员。

　　动迁人员当“房探”

　　大面积的拆迁改造，为被拆迁户过渡房寻找带来一定困难。为使大家能够顺利找到合适、便宜的过渡房，许多动迁人员自觉当起了“房探”。民乐园被拆迁户李于，是生活贫困户，为了保障他过渡期间生活水平不下降，新城区棚改办，不仅为他找到了一份公益性工作岗位，特殊提高了他的房屋过渡标准，还千方百计为他找到合适、便宜的过渡房。而像这样动迁人员当“房探”、压房价的服务被拆迁户的事例不胜枚举，延伸性服务，促进了拆迁更和谐。

　　政府机构到动迁现场

　　在我市每一个正在动迁中的棚户区、城中村改造现场，你都能看到政府机构。信访局、监察局、土地局、劳动和社会保障局、工商局等和百姓利益密切相关的部门都成为了其中的一员。你符合条件，需要办低保政府机构能办到；因拆迁带来的家庭财产继承纠纷，政府机构有免费律师为你提供服务；你觉得动迁人员有问题，你可以到政府机构的纪检、检察部门反映；你需要找工作，劳动部门可以为你推荐，甚至是结算水电费这样的事，在政府机构里都可为你办到。全方位的为拆迁户服务的周到举措，为文明和谐拆迁提供了有力的促进。

　　农民失地不失保障

　　在城市开发建设和重点项目落实动建过程中，我市十分注重维护被征地拆迁农民的利益，制定出台了《西安市建立被征地农民就业和社会保障制度若干意见》，在西部城市中率先对被征地农民的安置补偿、养老保险、住院医疗保险和最低生活保障等作出硬性规定，较好地解决了被征地拆迁农民的生产生活出路问题，促进了拆迁改造的长远和谐。