大幅度提升接访层次，将更加有利于解决群众的信访问题，对重大的、涉及面较广的信访问题，将按照预约访的形式，由区（县）委书记、区（县）长接待上访群众。每天各区县都将安排一名区县级领导全天接访，并按照接访领导牵头、一抓到底的原则，解决或有效解释群众上访问题。

评论   主动下访好——长安区信访部门，变坐等群众上访为主动到群众中接访，着实体现了为民爱民亲民的好作风。	全国县委书记大接访 本月起拉网式排查化解纠纷 孙清云陈宝根: 大接访活动要立足于解决实际问题
新城区 书记大接访干部大下访活动展开 　　残疾人段师傅激动地拉着市委常委、新城区区委书记张雷的手说，“感谢党和政府对我的关心爱护，我要积极利用个人所长为社区多做工作，用自己的实际行动来回报社会，以后再也不做影响社会稳定的事情了”，这是近日发生在新城区区委书记大接访和领导干部大下访活动中的感人一幕。对于大接访活动，张雷表示：“基层是重点，区委书记是第一责任人，我们一定要把群众的冷暖时刻记在心头，妥善解决他们遇到的每一个难题！”	接访领导认真聆听 魏大妈舒心上访 　　7月10日，魏大妈又上访了，尽管距解决魏大妈的诉求——办理养老统筹问题还有一定距离，但魏大妈却没有气恼的感受，而是“感到舒心和高兴”。 　　魏大妈名叫魏爱瑛，是新城长城摩托车配件厂的退休职工，由于种种原因至今没有享受养老统筹。魏大妈上访不光是为自己一人的事，像她一样境遇的职工共有300多人。享受不到养老统筹，魏大妈就变成了上访人。 拖了7年的问题限3月内办结 　　新城区“区委书记大接访”活动自7月7日正式启动，目前正在进行中。在新城区政府的信访接待室，接待来访群众成为每位区级领导的“必修课”，针对上访群众反映的各种问题，他们分门别类认真处理，属于政策问题的，他们向上访者耐心讲解政策规定；属于区上管辖范围的事情，他们立即安排相关部门协调解决；属于久拖不决的难题，他们批示限期解决……一组组镜头如实记录下大接访中群众和政府之间的沟通和交流。
阎良区 阎良区组织“区长大接访” 　　昨天上午，在阎良区组织的“区长大接访”活动中，阎良区主要负责人与相关部门现场办公，与群众“零距离”接触，13个群众反映的热点难点问题当场得到答复，并确定解决方案，确保在限定时间内给群众一个满意答复。	冒雨下访到农家 　　这是7月15日阎良区委书记陆治原“下访”到关山镇关山村和贫困户荆根五的对话。荆根五是关山村一个贫困户，现在还住在土坯房，这次地震造成他家墙体大面积裂缝，几乎成了危房。听说区委书记来下访，他早早就在接待室等候。当书记得知他家的情况后，执意冒雨到他家察看情况，并现场办公，要求有关部门通过灾后重建的渠道，尽快解决该群众的问题，于是就有了上面的对话。
周至县 议出和谐新农村 　　谁家的柴草堆在街道边影响了环境，谁家的新房基超过标准了，谁给街道边的绿化树忘记培土浇水了，这些过去让大家习以为常的事情，最近一件件被摆上了“议事堂”，成了大伙议论的焦点。这是周至县启动乡规民约道德评议工作后的新鲜事。	书记听俺絮叨不嫌烦 　　周至县竹峪乡兰梅塬村60岁村民王耀堂怎么也没想到，他7年来一直没有解决的宅基地纠纷，跟县委书记鲜选玉说了就落实了。“鲜书记听俺絮叨一点儿也不嫌烦，当场就交代给人马上解决。”　看到书记实实在在解决问题，老王又反映了自己身份证的错误得不到更正的问题，书记当即叫来县公安局户籍科的同志现场办理。
蓝田县 多管齐下抓好稳定工作 　　市委常委、市委宣传部部长王军，在市信访局、市矛盾纠纷大排查大化解活动巡查督导组负责人的陪同下，到蓝田县走访调研矛盾纠纷大排查大化解活动进展情况。王军强调，各级党委、政府和信访部门要高度重视矛盾排查化解工作，突出重点，落实责任，多管齐下抓好稳定工作，确保经济社会各项工作稳步推进。	尽快给农民一个公道 　　7月16日上午，在蓝田县政务常务会议室，县委书记王新法和常务副县长、政法委书记、组织部长等县上领导及相关部门负责人一字排开，对面坐着上访的群众，“别着急，先喝口水，慢慢说。”王新法书记亲切地招呼着华胥镇农妇许品茹。“这是我的土地承包证，从1999年开始，组上不知什么原因少分了我1.79亩地……还有宅基地，村上打井占了，说要给我重新划拨，却一直没有划……”王新法书记边听边记。“这件事，镇上、县上一定要管，不要难过！”王新法说。
雁塔区 方便群众来访畅通信访渠道 　　雁塔区信访大楼正式挂牌接访。新建成的信访综合楼占地258平方米，设有接待室、办信室、督办室、网上信访室、档案室和信息阅览中心等功能齐全的科室。区信访局完成了内网办公系统建设，并依托政府电子政务平台，提升电子政务平台整体性能，全面实现了有网上办信、网上视频接访等功能的“网上信访”，进一步畅通了群众来访和受理渠道。	群众利益再小也是大事 　　“涉及群众利益的事情，一定要充分保证群众的知情权，避免不必要的误会。” 7月16日，雁塔区委书记钱引安放心不下南窑村村民反映的征地问题，在接访的第二天又专门打电话给长延堡街道办事处，询问进展情况。 雁塔区在大接访活动中结案28件 　　7月15日，是雁塔区区委书记信访接待日。上午9时，钱引安准时走进接访室。“不要着急，慢慢说。”长延堡街道办南窑村村民单清义等5人来到接访室，钱引安热情地招呼他们入座。单清义等人反映他们村组在征地过程中存在账务不清、透明度不高、程序不到位等问题。
临潼区 临潼区化解一批积案 　　地处西安东北一隅的临潼区，区内拥有兵马俑等旅游名胜景点，近年来由于城市建设及旅游业的快速发展，使得这一农业人口居多的地区，积累了一些群众反映的疑难问题。临潼区委、区政府结合当地实际情况，针对个案加大化解力度，使一批长期难以解决的积案得以化解。	心里要始终装着百姓 　　“村上的账务不公开。”临潼区何寨镇的三位群众反映村上的地因修路被征，20多万元的征地款一直没向村民公开去向。任军号让镇上负责此事的领导进行解答。据该领导说，当时修铁路征的地是村上的公共地，一共补偿20多万元，大部分用于村上修路。 百余信访问题获解决 　　“不着急，你慢慢说。你放心，如果情况复杂，涉及面广，我会全程参与调查处理，直到案结事了。”昨天在大接访现场，临潼区委书记任军号的话就像一颗定心丸，让上访者心里亮堂了。
莲湖区 莲湖区在大接访中化解37件上访问题 　　“你们的难事就是党委和政府的事，只要我们能做到的，一定想办法解决”，莲湖区委书记张民生的话语温暖着上访者的心。在区县委书记大接访活动中，莲湖区的领导干部身体力行，切实帮助上访群众解决难题，截至目前全区已经化解37件上访问题。	百姓有困难 政府帮解决 　　“地震那天我男人和婆婆都被围墙砸伤了，现在还在住院治疗，政府替我们出了医药费，还给了救助金，我们很感谢党和政府。可现在家里没有了主要劳力，生活确实困难，希望张书记帮我想想办法。”家住颜家堡村的郑秀草向张民生说了自己的想法。听完群众的倾诉，张民生立刻作出安排，要求区民政局对因地震造成生活困难的群众给予一次性生活困难救助，对符合办理低保条件的要迅速办理低保手续。
未央区 未央信访举报新模式探访 　　在城市发展的同时，如何有效化解随之而来的日渐增加的信访量，维护改革、发展、稳定的大局？未央区纪委创新求变，彻底拆除阻隔群众上访的“玻璃门”，把信访“关口前移”落到实处，在新形势下率先奏响了探索信访举报工作的强音。	真诚解决群众生活难题 　　从水龙头下掬起一抔水，送到嘴边尝了尝。走进临时搭建的公用厕所，亲自查看卫生状况。7月14日，未央区委书记郭大为在“大接访”中的举动，赢得了三桥村近百名村民的阵阵掌声。 　　7月14日是未央区“大接访、大下访”活动的第一天。早上8点半，区委书记郭大为带领区信访局、教育局、公安局、法院、检察院等部门的负责人准时来到三桥街道办事处。听了三桥村5名村民代表反映因三环拆迁新村基础设施不到位，住进新村的村民吃水、用电、如厕成问题后,他当场和相关部门负责人一起来到三桥村核实情况。
高陵县 高陵县委书记大接访 　　高陵县党政领导大接访活动自7月7日拉开序幕。25日是县委书记张忠堂的信访接待日。早上8点张忠堂就来到接访室等候上访群众。第一位上访群众是张卜乡张桥村一组村民刘志安，反映父亲1949年被国民党杀害，要求追认父亲为烈士，有关部门自2006年至今未予落实。张忠堂听后立即要求县民政局20个工作日之内补齐所有资料，给其一个满意答复。面对这个结果，刘志安连声说：“感谢党和政府！”	群众的事能办要立即办 　　7月17日是高陵县委书记的信访接待日。早上刚上班，该县张卜乡曹家村杨社民就来到信访接待室，反映自己打井负债、计划生育处罚过重、子女上学贷款未落实、生活困难、村干部不按规定执行政策等问题。张忠堂书记耐心地听完后，立即责成张卜乡政府、县人劳局、县民政局、县农林局对杨社民反映的问题进行全面调研和分析，要求确实属于低保范畴的，无条件办理有关低保手续；属于子女入学贷款未落实的，查明原由，立即办理；属于村干部执行“大绿工程”补助政策不力的，由农林局彻底清查，给群众一个交代。杨社民激动地说，书记这样的答复，我很满意。
户县 县委书记走进接访室 　　7月17日是户县县委书记夏俊山的接访日，尽管天下着雨，但是早上八点半，从户县十里八乡赶来的群众就坐满了信访局的接待室，刚到上班时间，夏俊山书记便走进接访室。	有了贴心人 问题能解决 　　首位被接访的是户县甘河镇丁村的村民何芳。何芳反映自己1993年离婚后被村里注销了户口，女儿出生后也没有及时上户口， 2005年镇上给她落实了户口，但是一直没有分地，她要求尽快落实政策，并且赔偿损失。夏俊山耐心地听着、细心地记着。“我把你刚讲的问题再给你重复一遍，你看看还有什么漏掉的”。夏俊山听完何芳的反映后又认真地重复了一遍，在得到何芳的肯定后，夏俊山说，你讲的问题我已经听清楚了，我现在答复你三条意见：一是你反映的户口和分地问题，我们会在最快的时间内督促有关部门尽快核实解决，你把联系方式留下来，有了结果马上通知你；二是……听到夏俊山书记入情入理的三条意见后，何芳心中的委屈慢慢地消失了。
灞桥区 区委书记耐心解答群众诉求 　　“何书记，你可要为我们做主呀！我们再也不能失去仅有的那点土地了。”日前，灞桥区委书记何元刚到该区信访局接待室，就遇到了前来反映问题的十里铺街道米家崖村部分群众。	用心听民声 真诚待百姓 　　何元一边热情地招呼大家坐下，一边为几位老人送上茶水，让他们别着急，慢慢说。听完信访群众反映的问题后，何元当即要求十里铺街道立即派人了解情况，查清事实，采取得力措施，尽快落实办理群众反映的问题，切实保护群众利益。刚送走上访的36名群众，洪庆街道东侯村村民宋思安等群众又来反映个人生活中遇到的一些问题。何元耐心地予以解答，并要求各相关部门、街道切实负责，尽快处理。当天何元共接待处理了6起上访事件。送走上访群众，何元对身边的工作人员说，信访工作是政情和社情的窗口，是群众情报信息的收集点，能第一时间倾听群众心声，是政府和群众沟通的一个有效平台。因此在接待中，要坚持真诚服务百姓，树立群众对政府的信任，维护好党和政府形象。
长安区 区委书记主动约访群众 　　日前,按照长安区级党政领导“大接访”活动日程安排，区委书记吕健又一次早早地坐在了区信访接待室。看到一位白发苍苍的老人走进接待室，吕健赶忙起身搀扶老人坐下，并给老人递上一杯热茶，告诉老人别着急，有什么事情慢慢说。	贴心的话儿暖咱心窝 　　王莽乡韦一村村民杨卫鳌夫妇走进信访接访室时情绪非常激动。吕健一边耐心听取他们的情况反映，一边在本子上认真记录。听完他们的诉说，吕健对陪访的相关部门负责人提出了详细、具体的解决方案，并规定了解决问题的时限。短短一上午，吕健在信访接待室共接待上访群众10多名，对群众所反映的问题事事有答复，各承办部门件件有回音。除了接待群众来访,区委书记吕健还主动打电话“约访”，这不，家住农村、年过六旬的老人聂云侠就是被书记电话约来上访的，并在接访日当天就为她解决了困扰一年多的生活困难问题。
碑林区 疑难问题实行区级领导包案制 　　碑林区的大接访活动，以“人要回去、事要解决、案结事了、息诉息访”为目标，集中化解矛盾纠纷，对33件信访疑难问题、老案实行区级领导包案制度；对一些老信访案件、难案、重点案件，实行召开研判会制度，集体判断制定解决方案；对因工作进展缓慢、解决问题不力的单位和包案领导进行通报批评、限期整改；对整改后仍然进展缓慢的，一方面由区信访局全力进行督办，另一方面由区纪委、监察局对相关责任人进行诫勉谈话，情节严重的追究责任。	对待困难群众更要关爱 　　“我一个孤老太婆，哪有那么多钱去交3万多拆迁补差款啊！”怀揣着用手帕裹着的东凑西拼借来的5000元钱，乐居场城中村拆迁户李大娘满面愁容地走进碑林区特设的区级领导信访室，一边哭一边向在这里接待她投诉的碑林区区委书记史晓红唠叨着自己的难处。“大娘，别难过，有啥难处您老慢慢说！”史晓红一边安慰老人，一边为老人端上了茶水。原来今年已经75岁的李大娘名叫李美荣，是位孤寡老人，每月仅靠600元的退休费维持生计，拆迁前居住在乐居场，因交不起拆迁安置补差款3.2万元钱，只好来上访。 碑林区领导为群众排忧解难 　　“我一个孤老太婆，哪有那么多钱去交3万多拆迁补差款啊！”怀揣着东凑西拼借来的5000元钱，乐居场城中村拆迁户李大娘满面愁容走进碑林区特设的区级领导接待室，边哭边向碑林区区委书记史晓红诉说自己的难处。