“涉及群众利益的事情，一定要充分保证群众的知情权，避免不必要的误会。” 7月16日，雁塔区委书记钱引安放心不下南窑村村民反映的征地问题，在接访的第二天又专门打电话给长延堡街道办事处，询问进展情况。

　　7月15日是雁塔区委书记信访接待日。9时30分左右，长延堡街道办事处南窑村村民单清义等5人来到接访室，钱书记一边热情地招呼他们入座，一边与他们闲话家常。据了解，单清义等认为村组在征地过程中账务不清，透明度不高，程序不到位。

　　“雁塔区正处在快速城市化阶段，也确实存在一些这样或那样的矛盾，不排除有个别干部在执行落实政策中存在方法不当的问题，首先请大家谅解。”钱引安先介绍了当前雁塔区经济社会发展形势，分析了存在的问题，并向群众讲解有关法规政策。单清义等人的情绪渐渐稳定，一一向书记阐明自己的诉求。听完群众反映后，钱引安书记现场明确表态：一是由办事处立即组织专人对该村账务进行审计，并将结果公布；二是要求办事处认真调查了解征地过程中存在的问题，进一步强化对征地过程的监管，确保群众利益不受损害；三是要求办事处加强对村干部的教育管理，涉及村民利益的事情，一定要依法按程序进行，充分保障村民的知情权。11时许，钱书记与单清义等人一一握手，上访群众满意离开。

　　“群众的利益再小也是大事。这关系党和政府在群众心目中的形象，一定要尽快查明情况，给群众一个交代。”送走上访群众，钱引安书记当面安排长延堡街道办事处尽快落实。目前，街办组织的审计人员已经进驻该村，同时组织该村两委会班子成员进行了学习。街办领导还专门向单清义等人宣传了有关政策、答复处理结果。