临潼区区委书记任军号认真听取上访者反映问题。资料图片

临潼区区长庞阿平和村民亲切交谈。资料图片

　　“不着急，你慢慢说。你放心，如果情况复杂，涉及面广，我会全程参与调查处理，直到案结事了。”昨天在大接访现场，临潼区委书记任军号的话就像一颗定心丸，让上访者心里亮堂了。

　　困难职工 当场给予补助

　　“都10年了，单位没给我安排岗位，没交纳养老保险，能解决吗？”已经到退休年龄的郝麦娥在上访中面露难色。任军号认真了解她的状况后，马上核实并立刻和她供职的临潼区中医院进行沟通。鉴于郝麦娥的具体困难和中医院的实际情况，最终郝麦娥从单位获得了4500元的困难补助款，同时，她的原岗位工资将在退休后继续执行。“谢谢了，真的太感谢了”，郝麦娥最终签字同意。

　　“没经过大家的讨论，村小组组长就将12亩土地随便承包给他人，现在又续签合同了……”面对复杂的土地问题，任军号不急不躁，问了几个关键问题，进行慎重思索。最终，在他的督促和批示下，村民所在街办作出决定：公开前3年的土地承包债务，一周内村小组组长停止工作。其他事项继续调查、协调处理。上访的张姓群众等5名村民对这个处理意见较为满意。

　　讨要工钱被打 拘留当事人

　　“2006年我要工钱被包工头的弟弟打了，现在都没有处理”，面对打工者刘卫孝激动的情绪，临潼区区长庞阿平及时进行了劝慰。“慢慢说，你放心，如果事情属实，我们一定严肃处理。”落实后，公安临潼分局进行了调查处理。目前，打人者已被拘留罚款。同时，还建议刘卫孝就民事部分向法院提起诉讼。

　　“转业后我分配的单位就倒闭了，这些年生活一直没有着落”，面对上访者关全义提出解决工作和13年的工资问题。庞阿平认真地给他讲道理，“补发13年工资是不合理的，但是根据你的情况可以办理低保。”考虑到工作才能解决他的实际问题，庞阿平要求区旅游局尽快协调解决。

　　八成排查事件已经解决

　　记者了解到，临潼区主要领导都有接访和下访“任务”，主要是检查指导各乡镇、街道和区级各部门开展矛盾纠纷大排查大化解情况、大接访大下访开展情况以及重点案件的办理进展情况。同时，区级领导、各乡镇、街道和区级各部门的领导和干部都坚持定期下访，坚持进村入户、逐人走访，了解民意。无论是接访还是下访，每天都有书面统计，每周进行小结。因此，一系列的举措取得了成效。

　　记者了解到，从6月1日至8月8日，临潼区共接待235批691人次。除了接待上访者、下到基层的大下访之外，临潼区还采取“摸底排查”的方式，大接访以来，全区共排查重点信访事项129件。截至8月8日，已化解104件，占总数的81%。

　　记者 陈黎 实习生 马晶