据新华社北京3月25日电（记者张晓松）记者25日从国家工商行政管理总局获悉，12315消费者申诉举报电话提供全天受理服务，24小时向消费者开通。

　　国家工商行政管理总局日前推出10项12315消费维权服务措施：一是提供全天受理服务。二是保障受理渠道畅通。三是热情受理申诉举报。四是公正处理侵权案件。五是简化调解处理程序。六是及时反馈处理结果。七是适时发布维权信息。八是严格信息保密制度。九是设立便民服务台。十是增设消费维权标志。