“在美国，不懂英语就等于聋子！”这句话，我还未走出国门就体会到了。虽然手中拿着机票，由于不识英文，上面的单词和数字对我也就失去了意义。眼看飞机起飞的时间马上就到，我急得如热锅上的蚂蚁，只要见到穿制服的先生小姐，就拿票走向他们。他们的回答尽管彬彬有礼，但无一例外都回答说：不知道，你去问他们，恐怕在那边……更有甚者说：哇！你还未换登机牌！直让我一惊一乍。赶忙垂首请教，她们的玉指随风一摇，就让我提着包从16号登机口跑到13号，又从13号冲回19号，后来总算看见了刚才一起出关的几张熟面孔，才定下心来排队登机。

　　12个小时之后，我从东方来到西方。到达旧金山时，由于到港的飞机很多，我乘坐的飞机在空中盘旋了20多分钟，直到14∶20才降落。几架飞机的乘客一起入关，排队排了两个多小时，而我将转乘的飞机是15∶30起飞，等我办完入关手续，原定的那班飞机早已飞走。我的大脑顿时一片空白，我刚一出国就遇到这种事，又不会说英语，真不知道下一步该怎么走！

　　对着机票上“联合航空公司”的图标按图索骥，总算找到服务台。拿出机票正在想怎么开口，对方已接过我的机票“叽哩咕噜”开了腔。见我一脸茫然，她居然一边笑，一边自顾自地说，一边敲打着键盘给我另换了一张17点起飞的机票，还用彩笔在登机口和起飞时间处画了两个圈，并给我指明去登机口的路。

　　尽管出国前女儿用“十几个足球场“的比喻，来告诉我旧金山机场之大，而身临其境，我依然掉进了“登机口的汪洋大海”之中，我在迷宫里上下乱窜，看见亚洲人就用中文乱问，慌不择路。好不容易在起飞前10分钟到了我要找的登机口，拿出机票，小姐一耸肩，虽然没听懂她说什么，我知道又没戏了。果然，一位穿制服的先生过来示意我跟他走，见我提着包走不快，又接过包帮我提着。

　　5分钟后，来到一处“联航“的总台。台内站着三位女士，分别在为三个乘客服务。还有三、四个人在距离柜台两米远的地方排队等候服务。提包的先生把我带到排队的位置，示意我在此等待，他便离去。

　　接待我的是一位黑人女士。她一见我，便说出一大串英语，我茫然不知所云。赶快拿出“路条”，翻到“我只会说中文”这一条递给她，她一看就笑了，拿起电话“叽哩咕噜”起来。须臾，她把话筒递给我，脸上泛起顽皮的笑容。我迟疑着接过话筒，凑在耳边一听，天哪！居然是普通话！我顿时热泪盈眶，有种穷途陌路遇亲人的感觉。电话在我们三人间不停地传递，我终于知道我将乘坐下一班晚上11∶50的飞机经由芝加哥转机飞堪萨斯，我的行程将超出预定到达时间12小时。担心女儿着急，我便拿出“路条”，翻到“我遇到了我不能解释的麻烦事，请与我女儿电话联系”这一条给黑人小姐看，她又笑了，点点头拨通了女儿的电话，听到女儿的声音在话筒中响起，我心中的石头一下子落了地。根据女儿的要求，只见黑人小姐左手持话筒，右手敲键盘，三下两下又给我打印出一张机票，又在登机口和登机时间的两处用粗线笔画了两个圈，连同一张可通话半小时的电话卡，一张价值十美元的餐券递给我。此时我才长舒一口气，抬腕看表，黑人小姐已为我服务了50分钟。身后依然还有三五个排队等候接待的人，秩序井然，没有人抱怨……