西安市铁路中心医院，位于西安市南二环东段151号,为陕西省、西安市、西安铁路局医保定点医院，是西安交通大学等几所医学院的教学医院。近50年来，该院由最初仅250张病床，建筑面积不足8000平方米发展到现在建筑面积4.4万平方米，固定资产1亿元的规模。全院开设临床专业科室27个，医技检查科室13个，实际开放病床550张，年门诊量200余万人次，住院病人1万余人，是西安地区一所集医疗、科研、教学、预防、保健、康复、急救为一体的大型综合医院。近年来，该院以其雄厚的实力，高超的技术，良好的服务，被授予陕西省“创佳评差”最佳单位、“先进基层党委”、“文明医院”、“白求恩先进集体”、“防病救灾先进集体”等综合或单项荣誉百余个。

　　在创建市级文明单位的工作中，他们把医院的精神文明建设置身于建设“人文西安、活力西安、和谐西安”的时代大潮中，严以律己、目标明确，为社会的大发展贡献自己的力量。他们首先提高思想认识，成立文明创建活动领导小组，党政主要领导亲自抓，职能部门各司其职齐抓共管，全院形成“人人关心创建、人人了解创建、人人参与创建、人人为创建做贡献”的良好氛围，积极参与碑林区创建文明城区活动。还制定了“年度精神文明建设规划”、“创建文明窗口管理办法”等创建文明单位的建设性文件。把文明创建活动纳入党委会工作主要内容，列为医院工作的主要议事日程。设立公示牌，接受社会监督、制作创建宣传栏，宣传公民道德实施纲要，文明城市概念，西安市民“十不”行为规范，日常科普及教育宣传等。

　　坚持创建结合，以建为主。围绕“一切为了病人”这一中心，坚持以科学发展观为指南，把解决群众看病难，减轻患者负担作为精神文明建设的着力点。做好电子滚动屏幕的医疗、医技药品价格信息的更新和公示。建立服务价格电子触摸屏查询系统。临床各科室设立物价员，对非医疗收费项目坚持向患者告知项目内容、价格，并自愿签订“知情书”、认真落实“一日清单”制度，实行不合理收费责任追究制度，使患者明白就诊，放心就诊。并采取多种方式如开设老专家门诊以提高服务水平。

　　立足解决看病难看病贵问题，建立科学合理的收费机制，创建“价格服务示范医院”开放惠民病床55张，仅2007年上半年惠民病床受助病人20余人，优惠金额1.1万元。各种检查优惠905人次，优惠金额达70000余元。又结合医院实际，对部分单项医疗服务项目实行降价优惠，仅此一项，2007年1月-5月惠及群众11万人次，优惠金额90.3万元，同时开展整章建制与巡视检查活动，深化治理商业贿赂工作，建设行风建设长效机制，深层次解决患者看病难与贵的问题。与此同时，该院积极与上级保持一致。制定了《中共西安市铁路中心医院委员会关于积极参与碑林区创建文明城区活动的安排意见》，制作创建文明城区活动宣传栏、宣传标语。积极响应省卫生厅和市卫生局部署，自2005年起，向旬阳县中医院派出两批共11名专家，免费为其培训18名医务人员，协助对方创建了创伤骨科、心脑血管病两个重点专科，开展新技术、新项目30多项，完成重大手术近100例，接诊病人近4000人次，下基层巡回义诊1200人次，开展专题知识讲座30次400人次，安排旬阳中医院业务骨干9批18人次到本院相关科室观摩学习。还派出10名医生到临潼相桥医院支农。根据市卫生局要求积极做好乡镇急诊急救医师培训工作。参加市委市政府组织的“科技之春”、“弘扬志愿精神、树立文明新风、建设和谐西安”、“爱国卫生月健康教育周启动仪式”等活动。同时增加灭火器120具，应急灯50处，开展“天网工程”，加强安全生产管理，创建平安医院。

　　医院全员参与，积极投身创卫活动，成立医疗废物管理监控委员会，编印《医疗废物管理指南》制定“食品卫生管理制度”、“防止食物中毒报告制度”即“食物中毒紧急处理预案”。对医务人员进行专门培训。同时建立生活垃圾收集点，设专人负责，做到日产日清。坚持严格除“四害”工作。2007年在全院置放毒饵840块，进行消毒灭菌效果和环境卫生监测4307次。栽树、种草，使绿地面积达到70%%，做到三季有花，四季常青。深入社区，机关单位举办健康大课堂，开展社会健康教育活动22次，咨询服务1626次，发放各类宣传资料4680份……创卫以来市铁路中心医院投入经费5190.25万元。

　　点点滴滴，这所有的一切，西安市铁路中心医院正以他们满腔的热情和具体入微的行动，在文明创建活动中为建设“人文西安、活力西安、和谐西安”贡献着自己最大的力量，为这一大发展推波助澜。