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从“商战兵法”到“商业瑜伽”
www.xawb.com 2008-01-09
    □宿育海

  《簿伽梵歌》是一本印度教的经典,而今它却被欧美的大企业诸如通用电器、摩托罗拉、沃而玛等企业的总裁所喜爱,在欧美所有书店的经营管理书架上,《簿伽梵歌》都被放在醒目的位置,并且被哈佛、沃顿等顶级商学院作为经营管理学必修课。

  《簿伽梵歌》是一部印度教的重要经典书,同时又是印度古文化的经典著作。对于当今的商战和商业管理来说,它又是一本智者之书,在印度《簿伽梵歌》又被称为《绝对富有者的歌》。

  综观《簿伽梵歌》,通篇只讲述了三种精神,那就是集中、持续、合作。当社会发展到21世纪的今天,当市场环境发生变化,遭遇很大扩张阻力的欧美大公司的目的已不是如何吃掉对手,打倒对方,而是如何不让别人吃掉,寻找一种更加合谐的方式来巩固已取得的市场地位,即如何在满足自己的生存欲望时,保住自己得以立足的企业和社会生态链。这种情况下,《簿伽梵歌》则是他们找到的一剂最好的药方。

  《簿伽梵歌》不是像《孙子兵法》那样教你如何要在竞争中处于领先地位,而是要求向内收缩,向内自省,增进他们对自身及世界的理解,不断强化商业领袖内在的行为。《簿伽梵歌》强调的是增进自身,包括自己所领导的企业在内的修行,通过自身的力量和内部因素而强大,而非在与他人的竞争中靠外部的刺激实现强大。与《孙子兵法》描述的永远在“备战”中的亢奋状态相比,《簿伽梵歌》倡导的却是心态平和,内心自省,权衡多方面的关系,这将有助于这些管理者更好地保持精神的专注、创造力以及更好地为公司创造价值。这种基于内在的领先才是真正的、绝对的领先。《道德经》中讲“自胜者强”,就是说,自己最大的敌人不是别人,而正是自己,只要自己不打败自己,谁也打败不了自己。

  由此笔者想到,在企业竞争和发展的初级阶段,我们自然要寻求一种快速制胜,速战速决的武器。这就要运用广告,而且要投入大量的广告。但是当企业发展到一定阶段,肯定会面临着比营销更重要的问题,即道德、文化、环境、声誉等问题,而这些何以解决,已不是广告、营销所能解决了的,必须依靠公共关系。

  对于企业来说,公共关系是什么,它既是一种职能和手段,同时又是一种企业的战略。说他是一种管理职能和手段,美国著名的公共关系学者莱克斯•哈罗早在1976年就对公共关系下过一个结论,他认为:“公共关系是一种特殊的管理职能,它帮助一个企业建立并保持与公众之间的交流、理解、认可和合作鸦它参与处理外部的各种事件与问题,并对之做出反应。”他确定并强调企业与社会同步,它使用有效的传播技能和研究方法做为基本工具。在今天作为企业要生存、要发展,就必须运用公共关系寻求与社会与其它组织的一种更加合谐、更加协调的关系和更加友好的竞争方式,寻求双赢,多赢,而不是单纯考虑企业自身的利益。也有人说,企业实际上就是一个社会公民,也要有自己的行为准则和道德规范和荣辱观。早在2005年,陕西师范大学企业文化研究中心主任李健先生就提出过企业的荣辱观。即:以企业盈利为荣,以企业亏损为耻,以服务客户为荣,以损害客户为耻,以诚信经营为荣,以商业欺诈为耻,以公平竞争为荣,以恶性竞争为耻,以保护环境为荣,以污染环境为耻,以依法纳税为荣,以偷税漏税为耻,以热心公益为荣,以冷漠无情为耻,李教授同时认为,企业荣辱观是一种现代工商文化,但它受到社会文化,尤其是传统文化的影响,体现着现代与传统的结合。在现代社会,尤其是在商业竞争越来越激烈,越来越复杂的背景下,明智的企业家应该较早关注企业的公共关系,并且运用公共关系来管理和提升企业。