| 本报讯（记者王昕通讯员白树友）昨天记者从工商局了解到，2007年我市各级“12315”工作机构共受理各类申诉4254件，比2006年下降18.3％，为消费者挽回经济损失666.49万元。
2007年我市各级“12315”工作机构受理的4254件各类申诉中，简易程序调解4222件，立案调解6件，撤回的申诉26件，调解成功3907件。在投诉中，商品类2927件比2006年下降22.9％；服务类1327件，比2006年下降6.0％。在受理的商品类申诉中，家用电子电器、通讯器材等仍是热点。另外，手机的申诉举报仍然居高不下，其中手机质量和售后服务问题仍然是消费纠纷的焦点。计算机及配套设备、电动自行车质量的申诉有增多的趋势。电视机、空调等家电类商品的服务申诉较多。另外，节日前后对长途汽车的投诉仍是一个焦点。
|
