据市运管处有关负责人介绍说，结合今年学生客流、探亲客流、民工客流在节前15日内交织等特点，今年春运从1月23日开始到3月2日结束，历时40天。根据往年的统计数据预测，今年省西安汽车站发送旅客约57.2万人次，比去年同期增长3％。为落实各班线运力，解决偏远班线、单班次线和客流密度大的班线，在客流高峰运力和运量的矛盾，省西安汽车站分别与各参营公司签订了《保证春运运力责任书》，确保1.8万个计划班次正常运营；与8家运营公司签订《春运预备应急运力协议书》，预约了145台车辆在万寿路站待命，紧急疏散商洛、宝鸡、四川、重庆、山西、河南等省市客流，做到站不压客。

　　针对往年关于票价、倒客等投诉热点，省、市运管部门做出严格规定，司乘人员必须按规定线路运行，不长线短跑、不串线绕行、不在市区兜圈揽客、宰客，无班次不得参与营运。为确保方便旅客购票，省西安汽车站将开启13个售（退）票窗口，在站台设专人引导旅客上车的导乘服务。为确保行车安全，车站要求单程在400公里（高速600公里）以上的运营车辆，必须配备2名以上驾驶员，连续操作不得超过3小时，24小时内累计驾驶不得超过8小时。