随着气温的逐渐升高，空调市场迎来了销售旺季。在经历了2003年的口水概念战、价格战、原材料价格上涨，国内众多大型家电企业挥戈空调产业，国外资本与新技术纷纷涌入的背景下，今年的空调市场何去何从，引人关注。3月25日，国美电器在北京召开了“2004国美空调流行趋势发布会”，数十位国内空调企业巨头和行业权威人士坐以论道，共同对今年的空调市场进行全面剖析，为解决这些问题提供了一个良好的途径。空调大腕云集国美

　　面对严峻的形势，空调制造业何去何从，成了商家、厂家、业界和消费者的共同关注的焦点。作为全国最大的家电零售商，也是最大的空调零售终端，国美电器向国内外空调制造巨头发出“英雄帖”，齐聚北京。国内空调行业的这次“华山论剑”，云集了国内、国际知名空调制造商纷纷到场，可谓是大腕云集。

　　与会的厂家老总各抒己见，对2003年空调市场的发展趋势做了充分研讨。作为中国最大的家电流通商，国美也时刻关注着中国空调业的发展和市场需求，国美的权威人士认为，今年的空调市场有以下三个发展趋势：

　　一、消费需求呈上升趋势：今年央行出台了新的房地产信货政策，国务院要求加强对房地产市场的规范，加大经济适用房开发数量，住房消费热潮将带来空调销售的大幅度提升。其次，空调批量进入我国家庭是从1992年开始的，按8－10年使用寿命计算，目前几年将会有近2000万台空调进入更新期，平均每年有550万台。

　　二、健康、节能空调成为市场新宠。经历了2003年的SARS和2004年的禽流感，人们对室内空气质量有了更高的要求，健康功能成为许多消费者购买空调的首选因素。目前，空调市场存在了光触媒滤网、甲醛克星滤网、克菌清、负氧离子发生器、光触媒、等离子、派离克、电子集尘、氧吧、富氧、克灵等多种新概念和新技术，市场呼唤国家有关部门尽快年有消息表明，健康，关键的问题是健康空调国家标准的出台。

　　三、单品价值继续走低：从国美空调销售情况看，2001年国美销售空调49万套，单品价格为3300元；2002年国美销售空调80万套，单品价值是2900元；2003年国美销售空调124万套，单品价值为2300元，预计2004年，空调平均单价将持续走低。2003年厂家经历了原材料大幅度涨价，但空调价格不仅未上扬，反而仍在下降，一方面反射出市场竞争日趋激烈，另一方面说明价格因素还是主导空调消费市场的一个重要因素。

　　国美在本次会议上就明确表示，今年的空调价格战将在所难免，而且国美在空调旺季到来前已经准备充足的货源，一定要保持国美在空调零售价格上的优势。厂商携手打造“金牌空调”

　　今年3月初，国美在自己的企业网站推出了“我最中意的空调品牌”的网上调查活动，引起消费者极大的参与热情，按照消费者的投票，国美将排名前12位的海尔、美的、LG、三星、海信、科龙、奥克斯、志高、新科、TCL、长虹、松下列为参选品牌，力求使国美“金牌空调”的评比更加贴近消费者，更加公正和客观。

　　受国美委托，中国家电研究院对上述12个品牌进行了认真检测，完全合格，正式成为国美“金牌空调”。据国美电器采购中心副总经理黄秀虹介绍，国美“金牌空调”的评选和推广活动已经连续开展了三年，检测项目包括制冷量、制冷能耗功率、能效比、室内噪声、室外噪声等，检测机构包括中国家用电器研究所检测所、国家日用电器质量监督检验中心广州日用电器检测所、中国家电研究院，客观、公正的评选结果，使国美电器的“金牌空调”连续三年获得消费者的青睐和认可，市场销售逐年看好。

　　“金牌空调”除了保证商品品质，更在服务方面强调了“金牌”意识，作为一种特殊的电器产品，安装对于空调来说尤其重要，空调市场向来是“淡季拼价格、旺季拼安装”，针对这个特点，国美就建立了全国最大的空调安装服务队，目前，国美的空调日安装能力已经达到7万台。除此之外，国美针对空调产品的“24－7－7服务工程”（24小时安装到位、7项免费服务、7个一工程），以及国美今年推出的“彩虹服务”，承诺七个100％，即咨询服务落实率100％、客户投诉回复率100％、安装调试合格率100％、一次维修修复率100％、用户档案完备率100％、上门服务到位率100％、服务时间准时率100％，从而使国美的空调售后服务更加全面。家电大卖场成为主渠道

　　就在国美召开本次发布会的前夕，“国美全面清理格力空调库存”的事件提前将空调市场的注意力集中到国美身上。全国最大的家电连锁零售商和知名空调生产企业爆发的这场“争执”，被业界看作是空调渠道整合矛盾的集中爆发和突出反映。

　　国美采销中心总经理华天表示，家电大卖场作为家电商品的第一流通渠道商，已经是大势所趋，势不可挡的事实。就连代理制最盛行的手机行业，国美近期也成为了MOTO、诺基亚、西门子、海尔、夏新、波导、康佳、科健等品牌的全国指定直供商。国美相信，伴随着空调市场竞争的加剧和品牌的进一步整合，空调流通渠道的整合也将进一步加速，那些规模小缺乏实力、管理混乱缺乏信誉的空调经销商将被淘汰出局，空调市场将越来越集中在像国美这样管理规范、具有商业品牌信誉、售后服务好的大型家电连锁企业手中。记者屈红娟