众所周知，家电行业竞争激烈，有的企业或品牌在市场上消失，引发了许多的售后服务问题，消费者找不到厂家售后维修点，偶然有信誉好的经销商愿意承担售后维修的，也常常因为没有足够的零配件来保证正常的维修，消费者只能是弃之不用，蒙受经济上的损失。当然，究其根本原因是许多消费者买东西的时候贪图便宜，买回了价格诱人的杂牌机，不过市场无情，大浪淘沙，一些中小品牌的自然消亡，也无情的给消费者造成了苦果。

　　据有关资料显示，未来几年，家电市场品牌会越来越集中化，这在曾经辉煌一时的彩电行业、VCD行业都展现的淋漓尽致，而近一两年冰箱、洗衣机、空调行业中此类问题也非常突出，这些没有“娘家”的电器到底该由谁来监管？

　　按照“谁销售谁负责”的原则，消费者可以找经销商进行维修，但是如果连经销商都没有的电器该去找谁？厂家商家曾经信誓旦旦的承诺谁来监督？业内人士认为，售后服务应该由第三方当然最好是政府部门或行业协会收取销售产品时的保证金，以支付那些没有“娘家”的产品售后服务费用。记者许凤英