据崔师傅讲，12日那天，家里的天然气用完了，他赶紧跑到文艺路附近的加气点买了250立方米气，可回到家后，自己怎么输都输不进去，没办法，他只能打96777（天然气用户服务电话），找来一位工作人员帮他输气，可这位工作人员看后却告诉他，卡里压根就没加上气。无奈，13日崔师傅来到位于南二环的市天然气公司，重新往卡里加了一回气，可回来后还是输不进去，他只得再打96777找来两位工作人员，这回被告知“卡有问题”。14日，崔师傅第二次到市天然气公司换了一张卡，可这张卡还是跟崔师傅“作对”，崔师傅实在没辙了，第三次又打了96777找来一位工作人员，得到的回答还是“卡是坏的”。昨天上午，崔师傅第三次跑到市天然气公司又重换了一张卡，可这回卡里新加的250立方米的气却只剩下了167立方米，工作人员解释说，是他以前多用了83立方米。这回卡倒是没有问题，可崔师傅就是百思不得其解，天然气一旦没有了，就会报警、断气，怎么可能出现让他白用了83立方米气的情况呢？

　　为此，记者与市天然气公司取得联系，宣传部一位工作人员在详细了解情况后，当即与用户取得了联系，并表示，他们将敦促天然气用户服务投诉部门，尽快给崔师傅遇到的问题作出答复，并进行相应解决。