11年来，开元在经营管理、服务理念、企业文化和团队建设方面形成了完整的企业品质特征，赢得了广泛的社会赞誉。11年铸就的开元品牌，浓缩了开元人的心血、汗水和智慧。“滴水之恩，涌泉相报”的营销哲学已经贯穿到开元每年的店庆月和重大节日的营销活动之中；“三项服务承诺”已经内化于心，固化于制，外化于行，深入到每个员工的心中，化为每个员工的行动；“96737”客户服务热线，一站式零距离的服务保障，改变了传统的以店堂交易为中心的服务方式，已经成为开元商城为顾客提供便捷服务和沟通的平台。“今日开元百货，引领时尚潮流”，时尚百货转型后的开元钟楼店正在向消费者传递着一种新的生活概念。今年，开元商城钟楼店有望在去年销售21亿元的基础上再创新高。经过11年的历史积淀，开元商城已经拥有了加快扩张的资金实力和人力资本。围绕已经形成的企业核心经营和核心竞争能力，着眼于市场需求和居民消费结构调整的变化。抓住机遇，加快百货连锁的发展步伐，作强作大开元百货是开元商城今后的发展战略。在社会各界和消费者的关注下，2007年开元商城在发展连锁百货方面取得了历史性的突破，目前已顺利在安康、咸阳、宝鸡等地完成了战略性的布局，西梢门十字开元商业广场已顺利开工。

　　“小胜靠智，大胜靠德。”开元商城作为一个植根于西安的大型商业企业，每一个前进的脚印都离不开脚下这片黄土地的支撑。能够取得现在的成绩，离不开三秦父老的鼎力支持和社会各界的殷殷厚爱，离不开消费者十一年如一日的信赖与关爱，在新年来临之际，开元5000名员工在这里向消费者致以衷心的感谢，真诚地期望广大顾客在2008年继续给予开元商城以更多的支持，同时，祝广大消费者和所有关心支持开元的朋友们新年快乐！记者秦楠